Maintenance
Le processus de maintenance d’Infogere Technologies met l’accent sur la proactivité, la réactivité et l’efficacité, ce qui permet de maximiser la disponibilité des installations tout en réduisant les coûts liés à la maintenance.
Ce processus comprend deux types de maintenance : planifiée et préventive. Voici une brève explication de chaque type
Maintenance Planifiée
Cette maintenance est basée sur une planification préalable des opérations de maintenance.
Elle comprend l’évaluation de l’état de l’installation, la mesure de la performance sur une période donnée, la vérification du dimensionnement de l’installation, ainsi que sa conformité aux besoins.
De plus, elle implique la mise à jour et l’application de correctifs, la définition de nouveaux standards selon les objectifs métiers du client, et la rédaction d’un rapport de clôture de maintenance.
Maintenance Préventive
Cette maintenance intervient en urgence en réponse aux failles constructeurs.
Son objectif est de prévenir les défaillances avant qu’elles ne surviennent, en se basant sur l’identification des défaillances potentielles dans les équipements ou les installations.
Ce modèle de maintenance vise à assurer le bon fonctionnement des installations et à minimiser les temps d’arrêt imprévus. La combinaison de ces deux types de maintenance permet à Infogere Technologies de fournir un service complet et efficace à ses clients.
Notre périmètre d’intervention comprend ces spécialités
Infogérance
- Supervision 24/7/365
- Support utilisateur à distance ou sur site
- Conseils et stratégie numérique
- Sauvegarde et plan de continuité d’activité (PCA)
- Gestion de la sécurité, des mises à jour et EDR
- Maintenance informatique
- Gestion de la documentation, mots de passe et traçabilité
- Relation technique avec vos autres fournisseurs informatiques
- Mobilité, cloud, usages collaboratifs
- Cloud applicatif, gestion de l’hébergement
- Gestion parc informatique, postes et serveurs